Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs: 206/2005, il consumatore, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo a sue spese il prodotto ricevuto nel suo imballaggio originale, ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
– per i prodotti confezionati “su misura” o su specifica richiesta del cliente o, che per loro natura non possono essere rispediti;
– per i prodotti alimentari freschi o che per loro natura sono soggetti a deterioramento nel breve termine;
– per prodotti restituiti non integri, aperti, manomessi e adulterati per colpa attribuibile al cliente.
Trattandosi di vendita per la maggior parte di prodotti alimentari freschi per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile.
Ti viene pertanto concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente se hai ricevuto un prodotto manifestamente danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere il rimborso dell'articolo comunicandolo alla mail ordini@locandatortuga.it.
Al ricevimento dell'ordine, dovrai tempestivamente comunicare la non conformita’ allegando prove di danneggiamento oppure di non conformità.
Per la restituzione del Prodotto l’Utente potrà avvalersi del servizio postale o di un vettore di propria scelta. Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Venditore per il reso sono a carico dell’Utente.
